Перечень бесплатных услуг жкх

Содержание

Какие услуги управляющая компания должна оказывать бесплатно

Перечень бесплатных услуг жкх
У жильцов обслуживаемых управляющими организациями домов регулярно возникают вопросы о том, какие услуги они могут получать бесплатно, а за какие следует доплачивать. Мы изучили работающее в этой сфере законодательство и разобрались, на каких принципах оказываются услуги и проводятся работы.

Коммунальные услуги – за плату и без оплаты

Нужно понимать, что работающие в ЖКХ компании ведут коммерческую деятельность.

Оказывающая услуги управляющая компания выбирается владельцами квартир для того, чтобы обеспечивать общую жизнедеятельность дома и содержать общедомовую собственность в нормальном состоянии. Для этого заключается договор управления.

В нем прописываются как не требующие оплаты, так и платные услуги управляющей компании. Это соглашение гарантирует, что УК будет выполнять свои обязанности.

Владельцы помещений регулярно проводят ОСС, на которых происходят обсуждения следующих нюансов:

  • какие именно инженерные системы и элементы здания будут ремонтироваться обслуживающей организацией;
  • в каком размере каждый месяц будут оплачиваться эти услуги;
  • как УО отвечает перед владельцами помещений;
  • на какие именно услуги УК будут направляться средства от оплаченной коммуналки.

Собственники при регулярной оплате услуг ЖКХ могут рассчитывать на бесплатное обслуживание общедомового имущества, включая лестничные клетки. Ответственные жильцы могут требовать от УК проведения ремонтных работ в соответствии с положениями из подписанного соглашения. Здесь идет речь о ремонте общедомового имущества, в том числе:

  • водопровода и канализации;
  • сети отопления;
  • сети газоснабжения;
  • сети подачи электроэнергии;
  • межэтажных пролетов;
  • чердаков и перекрытий крыш;
  • придомовой территории.

В перечень коммунальных услуг не входят все виды ремонта, как думают некоторые жильцы. За состояние личного имущества, находящегося внутри квартир, собственники отвечают сами.

Читайте полезные статьи в справочной системе «Управление МКД»

Список бесплатных услуг, предоставляемых собственникам в 2018 году

Перечень бесплатных коммунальных услуг описывается в Постановлении Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003. Управляющая компания обязана знакомить жильцов с этим списком. Перечень вывешивается на сайте УК и в ее офисе.

В квартплату автоматически включается определенный список коммунальных услуг, которые предоставляются бесплатно. Доплата за их предоставление не требуется. Форма собственности на жилое помещение значения при этом не имеет. Услуги предоставляются и в служебном жилье, и в приватизированных квартирах, и в тех, которые принадлежат муниципалитету. Перечислим ниже эти услуги:

  • содержание общедомового имущества – стен и фасадов, крыш и водостоков, дверей и окон, полов, придомовой территории;
  • техническое обслуживание центрального отопления, водопровода и канализации, электроснабжения;
  • аварийное обслуживание инженерных коммуникаций с выполнением сопутствующих ликвидации аварий работ (откачивание воды из подвала, копка траншей, опорожнение требующих ремонта трубопроводов и так далее).

Периодичность оказания бесплатных услуг ЖКХ

Отдельные виды работ проводятся по мере необходимости. Дворники, к примеру, убирают придомовую территорию каждый день, а тротуары водой поливаются только в жару дважды в сутки.

В весенне-летний период бесплатно предоставляются следующие услуги ЖКХ:

  • укрепляются трубы, колена и воронки;
  • запускаются поливочные системы;
  • демонтируются пружины на дверях подъездов;
  • останавливается (консервируется) работа системы отопления;
  • игровые площадки на принадлежащей дому территории поддерживаются в исправном состоянии.

Читайте полезные статьи в справочной системе «Управление МКД»

Определенные бесплатные виды услуг ЖКХ требуют срочного проведения. Приведем разные виды работ с указанием их срочности и периодичности:

  • устраняются неисправности в освещении – неделя;
  • ремонтируются или заменяются разбитые окна и двери – зимой за 24 часа, летом за 72 часа;
  • меняются двери в подъезды, устраняются повреждения наружной кирпичной кладки, ремонтируется лифт и мусоропровод – 24 часа;
  • устраняются протечки в водопроводных кранах, герметизируются трещины в дымо- и газоходах – 24 часа;
  • меняются неисправные предохранители, рубильники, автоматы, устраняются неисправности в электрических плитах – 3 часа;
  • устраняются повреждения питающего дом электрокабеля – 2 часа.

Приведенные в списке сроки отсчитываются с того момента, когда неисправность была обнаружена. Выполнение текущего (планируемого) ремонта осуществляется каждые три-пять лет с учетом физического износа объекта и местных условий.

Приведенные выше услуги для ЖКХ относятся к обязательным, потому что владельцы или арендаторы жилых площадей оплачивают их каждый месяц. Факт оплаты подтверждается документально. Управляющая компания может предоставлять и дополнительные услуги, которые оплачиваются отдельно.

Что не включено в бесплатные услуги

Оказание любых видов коммунальных услуг – чья-то работа, которая должна оплачиваться. По этой причине говорить о полной бесплатности не следует. Платить требуется за все.

Даже в принадлежащих муниципалитету квартирах частично или полностью бесплатные услуги остаются таковыми только для арендатора.

За них все равно вносит оплату муниципальное образование, перечисляющее средства управляющей организации.

Регулярно поступающие от жильцов платежи делятся на 2 блока:

  • на содержание и ремонт жилья (текущие работы, а также капитальный ремонт);
  • на КУ, то есть обеспечение помещений электричеством, водой, теплом, газом и так далее.

Собственники квартир в соответствии с договором управления оплачивают обеспечение их коммунальными ресурсами, а также ремонт и содержание МКД.

Некоторые владельцы жилья заблуждаются, считая, что при оплате по стандартным платежкам им должны предоставлять все существующие ЖКУ. На самом деле имеется перечень услуг управляющей компании ЖКХ по содержанию жилья.

Он определяется законодательством и заключенным с этой организацией договором управления.

УК могут оказывать разные виды услуг в ЖКХ и вне подписанного с жильцами ДУ. Об этом с собственниками договариваются в особом порядке и за отдельную плату. Такие услуги могут быть разовыми или регулярными.

Во втором случае их целесообразно внести в тот же договор управления в виде дополнительного соглашения, в котором описываются особенности проводимых работ, их стоимость и порядок оплаты.

В рамках таких допсоглашений УК, к примеру, может:

  • устанавливать нестандартную сантехнику;
  • менять исправно работающие элементы инженерных сетей;
  • устанавливать по желанию жильцов какие-то элементы благоустройства прилегающей территории, и так далее.

Ответственность для тех, кто требует оплатить бесплатные услуги ЖКХ

При авариях на общедомовом имуществе управляющая организация в установленные сроки обязана выполнить необходимый ремонт. Помимо перечня бесплатных услуг ЖКХ для граждан, проживающих в приватизированных квартирах, существуют и другие важные моменты в правовых отношениях УК и владельцев квартиры.

Если управляющая организация за устранение аварии или другие уже согласованные и внесенные в ДУ работы взимает дополнительные средства, то это будет считаться неправомерными действиями. Жильцы могут их оспорить и возвратить уплаченные деньги.

Уклонение УК от выполнения обязательств будет считаться нарушением прав потребителей (статья 310 ГК РФ).

Лучше разногласия с жильцами до этой стадии не доводить, потому что они могут обратиться в Госжилинспекцию, и позиция контролирующего органа здесь однозначно будет не в пользу управляющей организации.

ИСТОЧНИК: https://www.gkh.ru/article/102119-besplatnye-uslugi-jkh

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59ce088d9b403c8aa4ae8005/kakie-uslugi-upravliaiuscaia-kompaniia-doljna-okazyvat-besplatno-5bc9cda5550f6f00ab7adb62

Список бесплатных коммунальных услуг что делает ДЭЗ

Перечень бесплатных услуг жкх

varvara

При каждом ДЭЗе пока еще существует список бесплатных коммунальных услуг для жильцов. При этом не имеет значения, какая именно форма собственности на жилье. Как в приватизированной квартире, так в муниципальной , а также и в служебной, бригада аварийщиков обязана устранить неполадки совершенно бесплатно:на которые может рассчитывать проживающий в доме:1. смена прокладок2. набивка сальников водозапорной арматуры и устранением утечки воды3. необходимая установка вставки для седла клапана и полиэтиленовых насадок к вентильной головке4. устранение любой течи, а также смена гибкой подводки, используемой при присоединении санприборов , переливов и сифонов, участков трубопроводов к сантехническим приборам, замена резиновых манжет унитаза, подчеканка цементным раствором5. регулировка смывного бачка и устранение его течи6. укрепление расшатавшегося унитаза, умывальника, раковины или мойки;7. устранение засора трубопроводов внутренней канализации и санприборов, произошедших не по вине проживающих8. прочистка и промывка всей внутренней канализации9. наладка и регулирование систем горячего водоснабжения и отопления, ликвидация воздушных пробок, промывка трубопроводов и отопительной системы, замена неисправных стандартных полотенцесушителей, замена запорной и регулирующей арматуры. Таких, как вентили, трехходовые краны, краны двойной регулировки и воздушные краны10. проверка техсостояния стандартных газовых приборов. При необходимости делается бесплатная замена вышедших из строя деталей11. проверка техсостояния стандартных электроплит. При необходимости делается замена сломанных деталей12. общестроительные работы в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций: мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, ликвидация последствий протечек (не по вине проживающих) и других неисправностей;13. продув, ремонт или полная замена текущих или неработающих батарей14. ремонт электропроводки, в т. ч. и на лестничной клетке.Это должны знать и помнить!Кухонные мойки, раковины в ванной, газовые плиты и ванны в неприватизированных квартирах ЖЭК обязан заменить через 15-30 лет лет использования совершенно БЕСПЛАТНО!!!.1. стены и фасады: – герметизация возникающих швов и трещин, перекладка поврежденных участков стен из кирпича, ремонт штукатурки, утепление стен с промерзающими участками.- замена сливов оконных проемов – укрепление козырьков, различных ограждений и перил крыльца2. крыши, водостоки: – замена(полная или частичная водосточных труб – ремонт или замена участков кровли- ремонт гидроизоляции и утепляющего слоя чердака3. окна , двери: – замена поврежденных стекол окон и дверей в общественных местах- укрепление и регулирование хода пружин на входных дверях- установка ручек и шпингалетов на оконах и дверях- утепление окон и дверей 4. пол: – замена участков пола и покрытия пола в местах, которые относятся к имуществу дома- гидроизоляция пола в отдельных санузлах квартир со сменой покрытия по истечению нормативного срока использования 5. благоустройство двора: – уборка травы и листьев. уборка крупногабаритных отходов6. сануборка жилья: – влажное подметание лестничных площадок и маршей первых 2-х этажей – ежедневно- влажное подметание лестничных площадок и маршей выше второго этажа -еженедельно- влажная уборка площадей перед клапанами мусоропроводов – еженедельно- мытье кабины лифта – ежедневно- мытье лестничных площадок и лестнычных маршей- ежемесячно – мытье окон, влажная протирание стен, дверей и плафонов на лестничных клетках, а также подоконников и отопительных приборов, почтовых ящиков и лестниц чердака, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, и оконных решеток, – ежегодно по весне 1. центральное отопление: – отключение радиаторов при их малейшей течи- промывка систем отопления и горячего водоснабжения способом на выбор: гидравлическим или гидропневматическим- ликвидирование воздушных пробок в батареях и стояках дома- утепление трубопроводов на чердаке и в подвале 2. водопровод, канализация и горячее водоснабжение: – устранение протечек, смена любых прокладок и набивка сальников в водопроводных кранах и вентильных кранах в техподпольях и помещениях узлов элеватора- уплотнение сгонов- регулировка и ремонт смывных бачков – прочистка трубопроводов гор. и хол. водоснабжения3. электроснабжение: – замена вышедших из строя электроламп- укрепление плафонов ламп и непрочных участков наружной проводки1. водопровод, канализация и горячее водоснабжение: – смена прохудившихся водоразборных кранов и смесителей, душей и моек, раковин и умывальников, унитазов и ванн, а также любой запорной арматуры в квартирах вследствие истечения их срока использования- замена негодных узлов колонок награва воды и патрубков дымоотвода, вышедших из строя по причине физического износа- ремонт или полная замена сгонов на трубопроводе- смена участков трубопровода до 2 метров- ликвидация засоров канализации внутри здания- сварочные работы по ремонту или полной замене трубопровода 2. центральное отопление: – ремонт или полная замена поврежденной запорной арматуры- ликвидация протечек уплотнением соединений труб, арматуры или приборов нагрева- ремонт или полная замена сгонов на трубопроводе- смена участков трубопроводаи до 2 метров и секций приборов отопления – сварочные работы пр ремонту или замене участков трубопровода- установка воздушных кранов – работы по устранению неполадок в печах и очагах, пользователями которых являются более 1-й квартиры, перекладка их в особых случаях 3) электроснабжение: – замена вышедших из строя участков электросети здания, исключая сети жилых помещений (только места общего пользования в коммунальных квартирах)- ремонт электрических щитов, включение и замена испорченных из строя автоматов электрозащиты и пакетных переключателей- замена плавких вставок на электрощитах – замена источников света- замена прохудившихся конфорок и переключателей, нагревателей жарочного шкафа и других элементов стандартных электроплит в жилых квартирах 4. другие виды работ при ликвидации аварий: – отрывка траншей- откачка воды в подвале – вскрытие полов и пробивка борозд над скрытыми трубопроводами- отключение стояков на участках трубопровода, опустошение включенных участков системы центр. отопления и горячего водоснабжения, а также обратное наполнение их и пуск системы после устранения аварии.
Викторелла

Пару месяцев назад пришлось столкнуться с необходимостью вызова сантехника. Вдруг сильно потек кран на кухне, а муж, как назло, был в командировке. Вызвала водопроводчика из ЖЭКа. Мастер посмотрел и сказал. что надо менять смеситель. Причем у него смесителя нет, я его должна купить сама. Побежала в магазин, купила. Мастер сказал, что в комплекте подводка не та. Надо купить другую, такую сине-красную. Побежала опять. Сама установка вроде как бесплатная, но ведь в целом ремонт обошелся не дешево.
РИВ

А наш сантехник за все деньги берет, абсолютно не стесняясь. Еще и цены большие лупит, подчеркивая при этом свою высокую квалификацию. Вот электрик тот более лоялен, но тоже пока деньгой перед носом не помашешь, с места не сдвинется. Может это мы сами их так разбаловали?
BAGIRA

А нам сантехник в прошлом году течь бесплатно устранил. Правда, не с первого раза. В первый раз пришел, посмотрел, сказал, что нужно прокладку заменить, а у него с собой нет. На следующий день опять пришел и все заменил. Хорошо, что течь была небольшая, только по капелькам протекало. Но думаю, что если бы было что-то посерьезней, с нас бы тоже деньги взяли или заставили что-то купить для замены.
РИВ

А еще у нашего сантехника есть такое замечательное свойство. К кому бы он не пришел, он сразу делает серьезное лицо и говорит: “А вот это надо срочно менять…”. Затем он плавно переходит к рассказу о том, что надо менять только у него, так как есть качественный материал и он очень хороший специалист. Затем он называет цену, за которую можно отдохнуть недельку за рубежом. Он мне уже не один раз рассказывал про свои уникальные способности.
Lapochka

Как ни странно это может прозвучать, но наш “любимый” сантехник, всегда сам твердо произносит: “Заплатить не забудьте!” Молчу уже о том, что как и Ваш добросовестный сантехник, придумывает свою индивидуальную стоимость оплаты, за выполненную работу. Откровенно говоря, вовсе никогда не жалко заплатить за хорошую выполненную работу, тому кого мы вызвали для починки. Но вот, что некоторые таким нахальным образом требуют оригинальную сумму оплаты, это вообще, порой настолько раздражает, что в последующих случаях, возникает желание чинить самим )). Как ни крути, но многое в данном случае зависит от самого человека ( рабочего ). Скромность превыше всего. Такому добросовестному и скромному рабочему, без всяких раздумий, “поднимается рука” заплатить за работу.
1987Екатерина1987

Источник: http://mosfo.ru/o-moskve/spisok-besplatnyh-kommunalnyh-uslug-chto-delaet-dehz

Платные и бесплатные услуги ДЕЗов города Москвы

Перечень бесплатных услуг жкх

СБОРНИК РАСЦЕНОК НА РАБОТЫ ПО СОДЕРЖАНИЮ И ТЕКУЩЕМУ РЕМОНТУ ВНУТРИКВАРТИРНОГО ОБОРУДОВАНИЯ, НЕ ОТНОСЯЩЕГОСЯ К ОБЩЕМУ ИМУЩЕСТВУ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ (в формате pdf)

Информация по состоянию на 2018 год!

С 2019 года в связи с увеличением НДС возможны изменения тарифов.

Так же обращаем Ваше внимание на то, что в разных районах цены возможно отличаются от указанных в данном документе.

Платные и бесплатные услуги ДЕЗов города Москвы.

Список бесплатных услуг, которые должен оказывать ДЕЗ.

В каждом ДЕЗе есть список бесплатных услуг для жильцов, при этом не важно какая форма собственности на жилье. И в приватизированной квартире и в муниципальной квартире, и в служебной квартире, аварийная бригада обязана устранить бесплатно следующие неполадки:

  • смена прокладок;
  • набивка сальников у водозапорной арматуры с устранением утечки;
  • установка вставки для седла клапана, полиэтиленовых насадок к вентильной головке;
  • устранение течи или смена гибкой подводки присоединения санитарных приборов, переливов, сифонов, участков трубопроводов к сантехприборам, замена резиновых манжет унитаза, подчеканка раствором;
  • регулировки смывного бачка с устранением течи;
  • укрепление расшатанного унитаза, умывальника, раковины, мойки;
  • устранение засоров внутренних канализационных трубопроводов и санитарных приборов, произошедших не по вине проживающих;
  • прочистка и промывка внутренней канализации;
  • наладка и регулировка систем горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией нагревов, воздушных пробок, промывкой трубопроводов и отопительных приборов, заменой неисправных полотенцесушителей (стандартных), запорной и регулирующей арматуры (вентилей, трехходовых кранов, кранов двойной регулировки, воздушных кранов);
  • проверка технического состояния газовых приборов (стандартных), при необходимости с заменой вышедших из строя частей и деталей;
  • проверка технического состояния электроплит (стандартных) при необходимости с заменой вышедших из строя частей и деталей;
  • общестроительные работы в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций: мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, ликвидация последствий протечек (не по вине проживающих) и других неисправностей;
  • продув, ремонт, замена текущих или плохо греющих батарей;
  • починка электропроводки, в том числе на лестничной клетке.

Знаете ли Вы?

Кухонные мойки, раковины, газовые плиты и ванны в неприватизированных ДЕЗ (ЖЭК) должен бесплатно заменить через 15-30 лет 

Важно! Любой житель дома вправе потребовать сотрудников ДЕЗа (ЖЭКа) выписать счет на оплату их любых услуг через Сбербанк.

Так же помните, что сотрудники ДЕЗа, в том числе и в самом ДЕЗе – не имеют право брать с потребителей на руки оплату! У Вас обязательно должна остаться квитанция (подтверждение факта оплаты за оказанную услугу), в будущем, если что-то случится – это и будет Ваше доказательство и гарантия!

Подробнее: Многим жильцам приходится обращаться в ДЕЗ (ЖЭК) с просьбой оказать те или иные услуги. За одни услуги жильцы должны платить, а некоторые услуги должны выполняться бесплатно.

Примечание: в данный момент времени мы уточняем список бесплатных услуг, которые должен оказывать ДЕЗ (ЖЭК). Сообщите, если Вы заметили ошибку.

Платные услуги:

Сантехнические работы:

  • устранение засоров канализации в квартире (кроме коммунальных);
  • прочистка сифонов и участков трубопровода от сантехприбора до стояка;
  • смена вентильной головки кранов смесителей;
  • смена смесителя для умывальника;
  • то же, для ванн с гибким шлангом;
  • замена умывальников, моек, раковин, полотенцесушилок;
  • ремонт смывного бачка со сменой устройств;
  • установка запорной арматуры к смывному бачку, замена смывного бачка;
  • замена унитазов всех видов;
  • смена смывной трубы;
  • установка кронштейнов под санитарные приборы;
  • восстановление гидроизоляции в санузлах и ванных комнатах.

Электромонтажные работы:

  • смена неисправного выключателя, розетки, потолочного или стенного патронов;
  • демонтаж щитка со счетчиком и установка нового;
  • прокладка электропроводки;
  • ремонт или смена электропроводки от ввода в квартиру (кроме мест общего пользования в коммунальных квартирах);
  • снятие неисправных выключателей или переключателей;
  • замена электрических и газовых плит.

Столярные и стекольные работы:

  • ремонт дверных и оконных за полнений;
  • смена неисправных оконных и дверных ручек, дверных замков;
  • ремонт покрытий полов (дощатых, паркетных, из линолеума, плитки ПВХ).

Отделочные работы:

  • покраска, поклейка обоев.

Бесплатные услуги:

общего имущества жилого дома:

Стены, фасад:

  • заделка (герметизация) швов и трещин, перекладка отдельных участков кирпичных стен, восстановление поврежденных участков штукатурки;
  • утепление промерзающих участков стен в отдельных помещениях;
  • замена сливов на оконных проемах;
  • укрепление козырьков, ограждений и перил крылец;

Крыши и водостоки:

  • замена водосточных труб;
  • ремонт и частичная замена участков кровли;
  • ремонт гидроизоляционного и утепляющего слоя чердачного покрытия;

Окна и двери:

  • замена разбитых стекол окон и дверей в местах общего пользования и вспомогательных помещениях;
  • укрепление или регулировка пружин на входных дверях;
  • установка ручек и шпингалетов на оконных и дверных заполнениях;
  • утепление оконных и дверных проемов;

Полы:

  • замена отдельных участков полов и покрытия полов в местах, относящихся к имуществу дома;
  • замена (устройство) гидроизоляции полов в отдельных санитарных узлах квартир с полной сменой покрытия, вышедшего из строя по истечении нормативного срока службы;

Внешнее благоустройство:

  • уборка травы, листьев, веток, а также крупногабаритных бытовых отходов;

Санитарная уборка жилищного фонда:

  • ежедневное влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей;
  • еженедельное влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа;
  • еженедельная влажная уборка мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов;
  • ежедневное мытье пола кабины лифта;
  • ежемесячное мытье лестничных площадок и маршей;
  • ежегодное (весной) мытье окон, влажная протирка стен, дверей плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков.

Техническое обслуживание общих коммуникаций технических устройств и технических помещений жилого дома:

Центральное отопление:

  • отключение радиаторов при их течи;
  • промывка системы центрального отопления и горячего водоснабжения гидравлическим и гидропневматическим способом;
  • ликвидация воздушных пробок в радиаторах и стояках;
  • утепление трубопроводов в чердачных и подвальных помещениях;

Водопровод и канализация, горячее водоснабжение:

  • устранение течи, смена прокладок и набивка сальников в водопроводных и вентильных кранах в технических подпольях и помещениях элеваторных узлов;
  • уплотнение сгонов;
  • регулировка смывных бачков в санузлах;
  • прочистка трубопроводов горячего и холодного водоснабжения;

Электроснабжение:

  • замена перегоревших электроламп;
  • укрепление плафонов и ослабленных участков наружной электропроводки.

Аварийное обслуживание:

Водопровод и канализация, горячее водоснабжение:

  • смена отдельных водоразборных кранов, смесителей, душей, моек, раковин, умывальников, унитазов, ванн, запорной арматуры в квартирах вследствие истечения их срока службы;
  • замена отдельных узлов водонагревательных колонок, дымоотводящих патрубков, вышедших из строя вследствие их физического износа;
  • ремонт и замена сгонов на трубопроводе;
  • смена небольших участков трубопровода (до 2м);
  • ликвидация засора канализации внутри строения;
  • выполнение сварочных работ при ремонте или замене трубопровода;

Центральное отопление:

  • – ремонт и замена аварийно-поврежденной запорной арматуры;
  • – ликвидация течи путем уплотнения соединений труб, арматуры и нагревательных приборов;
  • – ремонт и замена сгонов на трубопроводе;
  • – смена небольших участков трубопровода (до 2м), секций отопительных приборов;
  • – выполнение сварочных работ при ремонте или замене участков трубопровода;
  • – установка воздушных кранов;
  • – все виды работ по устранению неисправностей печей и очагов, пользователями которых являются более одной квартиры, перекладка их в отдельных случаях;

Электроснабжение:

  • замена (восстановление) неисправных участков электрической сети здания, исключая электрические сети жилых квартир (кроме мест общего пользования коммунальных квартир);
  • ремонт электрощитов, включение и замена вышедших из строя автоматов электрозащиты и пакетных переключателей;
  • замена плавких вставок в электрощитах;
  • замена светильников;
  • замена вышедших из строя конфорок, переключателей, нагревателей жарочного шкафа и других сменных элементов стационарных электроплит в квартирах;

Сопутствующие работы при ликвидации аварий:

  • отрывка траншей;
  • откачка воды из подвала;
  • вскрытие полов, пробивка отверстий и борозд над скрытыми трубопроводами;
  • отключение стояков на отдельных участках трубопроводов, опорожнение включенных участков систем центрального отопления и горячего водоснабжения и обратное наполнение их с пуском системы после устранения неисправности.

Куда жаловаться на ДЕЗ!
Если Вас что-то не устраивает в работе Вашего ДЕЗа. Если Вам не нравится, как ДЕЗ работает. Если сотрудники ДЕЗа отказываются принимать оплату через сбербанк и говорят: что нужно оплачивать мастерам на руки, Вы всегда можете на них пожаловаться. Пожаловаться можно в «Мэрию города Москвы» – телефон: 8 (495) 777-77-77, или в префектуру Вашего округа – «префекту».

Информация собранна из различных свободно распространяемых источников в сети интернет

Источник: https://zsk-uran.nethouse.ru/platnie-i-besplatnie-uslugu-dez

Платные и бесплатные услуги ЖКХ

Перечень бесплатных услуг жкх

Большинство владельцев квартир считают, что незапланированные работы по обслуживанию и ремонту жилья оплачиваются отдельно.

На самом деле существуют услуги ЖКХ, прописанные в договоре с управляющей компанией (УК) за которые отдельно платить не нужно. Их оплата уже рассчитана и включена в тариф на содержание жилья.

Этот аспект регулируются Жилищным Кодексом Российской Федерации и другими утвержденными в установленном порядке нормативными документами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Услуги управляющей компании по договору с собственником жилья

Собственники квартир вправе самостоятельно выбирать УК, которая будет следить за состоянием дома, поддерживать чистоту прилегающей территории и внутренних площадей общего пользования, своевременно устранять неисправности.

При заключении договора на домовом совете жильцы многоквартирного дома (МКД) обсуждают платные и бесплатные услуги ЖКХ, которые будут зафиксированы в протоколе и отражены в договоре. В некоторых случая УК действительно выполняет какие-то работы бесплатно для жильцов.

Например, работы по благоустройству придомовой на денежные средства мэрии. В обязательном порядке вносится подпункт о бесплатных плановых и аварийных работах в муниципальных квартирах.

При составлении договора в перечне работ входящих в тариф на содержание отражаются следующие пункты:

  • список обязательных ремонтных работ, выполняемых УК в том числе и внутри квартир;
  • ответственность сторон (собственников и УК);
  • единый тариф, по которому будет взиматься оплата;
  • перечень предполагаемых затрат на общедомовые нужды;
  • своевременная оплата услуг по квитанции;
  • графики выполнения текущего ремонта.

Протокол собрания собственников должен стать приложением к договору, во избежание разногласий в ходе его исполнения.

Общий перечень услуг

В законодательстве прописан перечень бытовых услуг, в обязательном порядке производимых коммунальными службами ЖКХ без дополнительной платы. Некоторые виды ремонтных работ выполняются за счет собственников жилья. Управляющая компания обязана бесплатно (т.е. в рамках оплачиваемого тарифа без взимания дополнительной платы) выполнить следующие услуги:

  • освещение и уборка подъездов и прилегающей территории;
  • текущий ремонт стен и фасадов;
  • контроль состояния и ремонтные работы на чердаке и крыше;
  • замену окон, дверей и полов на площадях общего пользования;
  • сезонные работы по уборке снега, листвы, скашиванию травы на прилегающей территории;
  • сбор и утилизация бытового мусора с придомовой территории;
  • содержание системы центрального отопления, горячего водоснабжения, электричества, водопровода, канализации в рабочем состоянии;
  • аварийное обслуживание систем жизнеобеспечения.
  • обслуживание и ремонт инженерных общедомовых систем находящихся в квартире.

За отдельную плату жилищно-коммунальное хозяйство в квартире оказывает услуги частного характера которые выполняются на общедомовом имуществе по желанию собственника не в рамках регламентных работ, а так же не личном имуществе: замена сантехники, водопроводных труб, батарей, смесителей, унитазов, электропроводки и т. д. Жильцы на собрании собственников могут обсудить дополнительные работы по благоустройству, не предусмотренные законодательством, и оплачивать их по отдельному тарифу.

Все, что относится к регламентным и ремонтным работам на общедомовом имуществе выполняется УК в рамках тарифа, все работы проводящие УК на частном имуществе жильцов относятся к платным услугам.

Что управляющая компания должна делать бесплатно

Перечень «бесплатных» услуг ЖКХ прописан в Постановление от 27.09. 2003 года № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». В зависимости от вида собственности он различен. Собственникам жилья предоставляется меньше бесплатных услуг, чем арендаторам.

В приватизированной квартире

В приватизированной квартире некоторое оборудование является общедомовым. Его обслуживание и ремонт управляющая компания выполняет по тарифу « жилья», по квитанции, без дополнительной оплаты. К общедомовому имуществу относятся следующие виды коммуникаций:

  • газовая труба до крана перекрытия, возле плиты;
  • трубы подвода холодной и горячей воды, до соединения с общим трубопроводом;
  • канализационные ветви, до места соединения с основной трубой;
  • счетчики, расположенные до соединения с отключающим устройством или перекрывным краном.

Итог: бесплатному ремонту в приватизированной квартире подлежат коммуникации, расположенные до первого крана перекрытия или отключающих устройств. Остальное оборудование владелец квартиры ремонтирует за свой счет.

В муниципальной квартире

Для арендаторов жилья бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире предоставляются, но УК возмещает деньги муниципалитет, как собственник имущества, в полном объеме.

В отличие от владельцев приватизированных квартир, жильцы не тратятся на содержание, ремонт, аренду и жилищно-коммунальные услуги.

Арендатор муниципальной квартиры имеет право один раз в 15-30 лет (в зависимости от года постройки), потребовать у арендодателя замену следующего оборудования:

  • газовая колонка;
  • газовая или электроплита;
  • раковина или мойка;
  • батареи или их часть (в случае выхода из строя)

Кроме того, при поломке мелкой сантехники (смесители, краны, соединительные муфты и т. д.) замена осуществляется бесплатно. Деньги на покупку оборудования берутся из ежемесячной оплаты по договору аренды муниципальной квартиры, если в договоре аренды не указано какие текущие и поддерживающие ремонты проводятся арендатором за собственный счет.

На общедомовом имуществе

На общем имуществе дома бесплатные работы осуществляются согласно перечню, прописанному в договоре.

Обязательный текущий ремонт и обслуживание распространяется на крышу, чердак, фасад, системы отопления, водоснабжения, канализации, газа, электричество, подвал, лестничные пролеты, придомовую территорию.

Жильцы МКД вправе требовать от УК, чтобы системы жизнеобеспечения были в удовлетворительном состоянии.

Что делать если услуги ЖКХ некачественные или не предоставляются в полной мере

Если коммунальные услуги предоставляются некачественно или в неполном объеме, то владельцы квартир могут их не оплачивать. При наличии доказательств есть возможность добиться перерасчета и даже потребовать возмещение морального ущерба. Чтобы сделать перерасчет, нужно выполнить следующие действия:

  • зафиксировать некачественное выполнение услуг;
  • написать заявление и обратиться в управляющую компанию;
  • убедиться в том, что заявление принято и зафиксировано;
  • дождаться перерасчета.

Жалоба может быть подана по телефону. Специально назначенное лицо УК фиксирует звонок, присваивает ему отдельный номер. Телефонное обращение равнозначно письменному заявлению. Номера телефонов для обращения граждан, должны быть размещены в открытом доступе.

При возникновении аварийной ситуации жилищно-коммунальные службы обязаны в срочном порядке устранить неполадки. Если во время ремонта по вине коммунальщиков пришло в негодность оборудование собственников, то ущерб устраняется за счет УК. Если служба отказывается от бесплатных работ, тогда домовой совет вправе обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).

Собственники жилья должны быть хорошо осведомлены в вопросах ЖКХ. Тогда они будут в полной мере получать перечень текущих работ и не платить дважды за уже оплаченные услуги.

Права и обязанности коммунальщиков прописаны в законодательстве РФ, регламентирующем их деятельность.

Знание основных аспектов позволит домовому совету на законном основании требовать выполнения текущего ремонта и экстренного устранения аварийных случаев.

Источник: https://m2keep.ru/upravlenie-mkd/platnye-i-besplatnye-uslugi-zhkh

Бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире – что обязаны и могут отремонтировать, за что несут ответственость

Перечень бесплатных услуг жкх

Правожил.com > Вопросы ЖКХ > Коммунальные услуги > Бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире, на что можно претендовать

Есть ли  бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире?

Ремонт коммуникаций в приватизированной квартире — частая проблема, с которой сталкиваются собственники и арендаторы жилья. Потому, стоит узнать какие бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире могут предоставляться.

Неосведомленность граждан в этом вопросе приходится на руку сотрудникам жилищно-коммунальных хозяйств, и они безосновательно приписывают добавочные счета за услуги, которые фактически оплачены собственниками квартир ежемесячным обязательным платежом.

Договоренность с УК о выполнении ремонтных работ составляется в письменном виде

Давайте разберемся, какие услуги ЖКХ бесплатно предоставляются гражданам РФ.

Как известно, данная компания является коммерческим хозяйством, которую добровольно выбирают жильцы многоквартирного дома. Это нужно для поддержания надлежащего состояния принадлежащего ему имущества и доверительного управления.

Обычно договоренность о проведении ремонтных и строительных работ закрепляется соглашением между УК и собственниками жилья.

Документ будет являться гарантом соблюдения ЖКХ всех пунктов договора.

На общем собрании владельцев квартир и представителей коммунального хозяйства должны оговориться следующие вопросы:

  • Какие ремонтные работы внутри квартир, снаружи дома и на общей территории жильцов будут возложены на УК?
  • Каков ежемесячный платеж за оказанные услуги?
    Какую ответственность будет нести управляющая компания перед собственниками квартир?
  • На какие услуги от ЖКХ идет уплата коммунальных платежей?

При условии систематической оплаты коммуналки жильцы дома имеют право на получение бесплатного обслуживания общедомовых площадей, в частности — лестниц

Ежемесячно оплачивая коммунальные услуги, арендатор или владелец жилья имеет право требовать с УК вовремя осуществить ремонт общедомового имущества, исходя из пунктов заключенного соглашения.

В этом случае имеются в виду ремонт коммуникаций и площадей, которые относятся к нескольким квартирам или всему дому в целом, а именно:

  • Водопровод и стоки.
  • Газоснабжение
  • Отопительная система.
  • Электроэнергия
  • Уборка и ремонт этажных пролетов.
  • Перекрытие крыши и ремонтные работы на чердачных помещениях.
  • Поддержание должного состояния прилежащей к дому территории.

Стоит отметить, что среди собственников квартир бытует заблуждение, что на коммунальные службы можно возложить любой ремонт, касательно их жилья или всего дома, однако это не так.

Законодательством РФ, а точнее Жилищным кодексом ст. №36 и Решением властей от 13.08. 2016 г. №491 принят перечень ремонтных услуг, возлагающихся на коммунальные хозяйства, а также список имущества, починку которого обязаны самостоятельно осуществлять владельцы квартир и арендаторы государственного жилья.

Какие бывают бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире?

Бесплатному ремонту подлежит все общедомовое имущество

Есть  услуги ЖКХ, которые вы должны получать бесплатно. То имущество, которое является общедомовым и находится внутри квартир, ремонтируется представителями ЖКХ бесплатно.

Для того чтобы разобраться какое именно оборудование относится к общему имуществу дома, и что обязаны ремонтировать коммунальщики, давайте обратимся к списку, установленному законом.

Газоснабжение

Ремонтные работы выполняются до крана перекрытия, находящегося в кухонной зоне, а именно у плиты.

Система отопления

Сюда входят ремонт ответвлений до места соединения труб отвода. Ветви снабжения горячей и холодной водой. До места соединения с центральным трубопроводом. Стоки и их ветви (фитинги, соединительные муфты, штуцера) до места начального подсоединения к трубам отвода.

Приборы учета потребляемых услуг

До места соединения с перекрывающим краном или устройством отключения.

Все выше перечисленные системы снабжения, а точнее их ремонт можно расценивать как бесплатные услуги ЖКХ в приватизированной квартире.

Бесплатному ремонту подлежат все виды коммуникаций, к примеру — система подачи воды в квартиру, но до перекрывающего крана

Приборы, техника и оборудования, являющиеся собственностью владельца жилья, ремонтируются из его личных средств.

В этот список можно внести:

  • Газовая плита и электрические приборы.
  • Радиаторы отопления.
  • Лично установленные счетчики, без регистрации и пломбирования в коммунальных службах.
  • Люстры и патроны под лампочку, дополнительные кабеля электроэнергии, розетка, выключатель, располагающиеся на территории квартиры.
  • Все сантехническое оборудование, за исключением труб.

Предоставленный список распространяется как на правообладателей квартир, так и на арендаторов государственного жилья.

Что делать если ЖКХ не желает выполнять ремонт или требует дополнительную плату?

В случае аварии, произошедшей с общедомовым имуществом УК должна провести весь объем ремонтных работ в оговоренные сроки

Перечень бесплатных услуг ЖКХ в приватизированной квартире, является не единственным важным нюансом в правовых взаимоотношениях УК и правообладателей жилья.

В аварийной ситуации общего домового имущества или при выходе его из строя внутри квартиры, управляющая компания должна в определенные сроки выполнить соответствующий ремонт.

Правообладатели квартир должны быть информированы, что в ситуации, когда ремонт оборудования жилых помещений, сломанного или пришедшего в негодность по вине коммунальщиков и некачественного предоставления услуг, — их права будут защищены Решением Властей РФ от 6. 05. 2011 г. №354 п.149.

Данный закон обеспечивает право на требование вернуть потраченные средства или осуществить ремонтные работы сотрудниками коммунального предприятия.

Важно знать! Если коммунальщики требуют дополнительную оплату услуг или уклоняются от своих обязательств перед жильцами, их действия можно расценить как противоречащие правам потребителей, что регламентирует 310 статья Гражданского кодекса РФ.

При таких обстоятельствах, собственники квартир вправе подать письменную жалобу с указанием своих претензий в органы исполнительной власти РФ, а именно в ГЖИ. Далее правообладатели жилья могут подать иск в суд с прошением взыскать с УК штрафные санкции в размере 50%.

Что делать если услуги ЖКХ некачественные или не предоставляются в полной мере?

Законодательство РФ выступает надежным щитом защиты прав собственников жилья, которые могут не оплачивать услуги УК, если те предоставляются некачественно.

Источник: https://PravoZhil.com/zhkh/uslugi/besplatnye-uslugi-zhkh-v-privatizirovannoj-kvartire.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.