Переоформить договор социального найма на другое лицо

Содержание

Переоформление договора социального найма на другое лицо

Переоформить договор социального найма на другое лицо

По установленным правилам Жилищного кодекса РФ договор найма социального жилья заключается между наймодателем (в качестве которого выступает государство или орган местного управления) и лицами, испытывающими потребность в предоставлении жилья.

Составляется на основании ордера или постановления главы администрации. Все проживающие члены семьи, соответствующие трем категориям, определенных законодательством РФ, обладают равноценным правом целевой эксплуатации имущества.

Перезаключение договора социального найма может ими производится при наличии следующих условий:

  • письменного одобрения всех несовершеннолетних граждан, прописанных на жилплощади;
  • письменное согласие самого съемщика.

Обстоятельства перезаключения

Законодательно установлены обстоятельства, разрешающие переоформить договор найма:

  • смерть съемщика;
  • смена места жительства нанимателя;
  • по факту выписки съемщика с жилплощади;
  • признание судом нанимателя недееспособным;
  • нахождение съемщика в местах лишения свободы.

Перезаключить договор и включить иное лицо как квартиросъемщика можно, обратившись в жилищный фонд с соответствующим заявлением.

Как свидетельствует судебная практика, составление новой сделки найма на имя одного из членов семьи нанимателя не может проходить без согласия всех прописанных в квартире или доме.

Все совершеннолетние, дееспособные члены семьи обязаны поставить свои подписи, которые свидетельствуют об их согласии. Если заявление представлено в службу без этих подписей, следует принести нотариально заверенное заявление о разрешении смены нанимателя.

Документы

Для обращения в департамент жилищной политики по переоформлению договора необходимо представить следующие документы:

  • заявление от лица, желающего вступить в права нанимателя;
  • паспорта всех совершеннолетних членов семьи, прописанных на данной жилплощади;
  • договор найма со старым квартиросъемщиком;
  • выписка из домовой книги;
  • нотариально заверенное согласие всех проживающих на жилплощади совершеннолетних лиц (в случае невозможности присутствовать при переоформлении договора социального найма лично);
  • документы, которые являются основанием для перезаключения соглашения о найме (свидетельство о смерти бывшего квартиросъемщика, постановление суда о признании его недееспособным, справка о заключении нанимателя под стражу и т.д.);
  • документ, подтверждающий родство заявленного нанимателя и бывшего квартиросъемщика.

Если причиной переоформления стала смерть нанимателя, прежде чем составить новый договор, следует его выписать. Данные о прописанных членах семьи хранятся в службе ЖЭУ.

После того как процесс переоформления прошел успешно, следует обратиться в ЖЭУ для изменения данных о новом квартиросъемщике в лицевых счетах. Для этого нужно принести копию нового договора социального найма. С внесением изменений квитанции об оплате коммунальных услуг будут приходить на имя уже нового нанимателя.

Основания для отказа

В получение отказа переоформления договора могут послужить следующие обстоятельства:

  • нет письменного разрешения всех прописанных на жилплощади членов семьи;
  • недостоверность или отсутствие данных о заявителе;
  • присутствие факта нарушения действующего законодательства (при наличии документов, подтверждающих незаконное переустройство и перепланировки помещения);
  • заявление, составленное от руки, не поддается прочтению (если прочтению подлежат личные данные заявителя или его адрес, он информируется о причине отказа);
  • в департамент жилищного хозяйства представлен неполный пакет документов.

Споры, возникающие в процессе переоформления

Квартирный вопрос во все времена вызывал спорные моменты, поэтому рассмотрим некоторые возможные споры, которые могут возникнуть в переоформлении муниципального имущества.

Иногда случается, что жилищный фонд может дать необоснованный отказ на внесение изменений в договор по поводу имени нанимателя. В этом случае можно обратиться в суд о признании этих действий незаконных.

Если случается, что кто-либо из прописанных членов семьи против признания нового нанимателя, тогда этот вопрос также разрешит суд. Судья, рассмотрев дело примет соответствующее решение, учитывая все имеющиеся обстоятельства.

Когда дело касается переоформления договора социального найма в связи с обменом муниципальной недвижимости, необходимо в департамент жилищного хозяйства прийти обеим сторонам сделки, выступающими нанимателями социального жилья. Заявление об обмене пишется от двух лиц.

Если квартира не приватизированная, с собственником жилого помещения заключается договор социального найма, т.е. заключается договор на право пользования жильем.

В договор вносятся все члены семьи, один из которых записывается в качестве ответственного квартиросъемщика, он то, по сути, и будет является в дальнейшем собственником жилого помещения. Ответственный наниматель помещения должен быть совершеннолетним.

В жизни могут возникнуть ситуации, когда переоформление договора социального найма необходимо, например, в связи со смертью ответственного квартиросъемщика.

Первое, что нужно сделать это обратиться в Департамент жилищной политики по своему району и узнать какие документы нужны для переоформления договора социального найма. Примерный перечень документов, который вам потребуется:

Источник: https://kart.net.ru/pereoformlenie-dogovora-socialnogo-najma-na-drugoe/

Как можно поменять ответственного квартиросъемщика в муниципальной квартире

Переоформить договор социального найма на другое лицо

Процесс регламентируется законодательством и требует согласия всех членов семьи.

Квартиры, находящиеся на балансе муниципалитета, передаются гражданам по договору социального найма.

Им может быть любой совершеннолетний и дееспособный член семьи. Кто именно примет на себя ответственность за жилплощадь – решается совместно.

Все члены семьи должны дать свое согласие на признание того или иного лица нанимателем.

Если к единому мнению они прийти не могут, то решение принимает суд. Также возможен вариант заключения договора социального найма с каждым лицом, претендующим на квартиру.

Полученные права

Наниматель может:

 Приглашатьпроживать других лиц, являющихся родственниками
 Сдаватьчасть жилья в аренду
 Приглашать длянедолгосрочного проживания лиц, не являющихся родственниками
 Выдвигатьтребования по обмену жилья, если оно не устраивает членов семьи по определенным параметрам
 Выдвигать к наймодателютребование провести капитальный ремонт здания, если оно находится в аварийном состоянии

Любые изменения в квартире, в том числе перепланировка, заселение новых жильцов или аренда, возможны только с согласия всех членов семьи, то есть собственников квартиры.

Появившиеся обязанности

К основным относятся:

 Использовать жилье только по назначениюне допускается устраивать в квартире действия, противоречащие законодательству. Если такое будет замечено управляющими органами, договор социального найма прекратит свою силу, а жильцов выселят в принудительном порядке (предупреждение о выселении)
 Следить за сохранностьюимущества, поддерживать квартиру в надлежащем виде
 Не допускать нарушенияправ соседей (поддерживать чистоту на площадке возле квартиры, сохранять тишину в отведенное время, исключать распитие алкогольных напитков и курение в подъезде и т.д.)
 Нести ответственностьза нанесение вреда имуществу соседей. Например, один из членов семьи купался в ванной, забыл закрыть кран и затопил соседей снизу. Все претензии будут направлены на ответственное лицо, то есть на нанимателя. А искать истинного виновника придется между собой
 Своевременно оплачиватькоммунальные услуги. Если в квартире проживают две семьи, то платежи могут разделяться
 Проводитьремонт квартиры
 Уведомлять наймодателяо возможных изменениях в условиях аренды

В обязанности нанимателя входит также решение возникших вопросов, в том числе претензий со стороны соседей или наймодателя.

Он назначается решением всех претендующих на квартиру лиц и может быть изменен по различным причинам.

Решение о том, кто станет новым нанимателем, принимают члены семьи. При возникновении разногласий разрешить конфликт можно в судебном порядке.

Претендовать на право стать ответственным квартиросъемщиком могут все совершеннолетние лица, зарегистрированные в квартире.

В связи со смертью

Самой распространенной причиной смены нанимателя является его смерть. Действия регламентируются в статьей № 82 Жилищного кодекса.

В этом случае договор социального найма не прекращает свое действие, если иное не сказано в условиях. Согласие на назначение нового должны высказать все члены семьи.

Претендент должен быть трудоустроен, дееспособен и не иметь действующей судимости.

После смерти нанимателя, выступающего в качестве единственного зарегистрированного жильца в квартире, договор социального найма утрачивает свою силу.

С матери на сына

Ответственность за квартиру мать может передать сыну по нескольким причинам:

 Из-за возникновениянеизлечимой тяжелой болезни
 Предполагаяскорую смерть
 Для снятияответственности с пожилого человека

Для смены нанимателя потребуется обратиться в управляющую компанию для перезаключения договора социального найма.

Если в квартире не проживают другие лица, то необходимо согласие только матери.

Стать нанимателем сын может только в том случае, если он зарегистрирован и проживает по одному адресу с матерью.

Какие еще возможны причины

Другие основания:

В любом из перечисленных случаев требуется документальное подтверждение необходимости смены нанимателя.

Порядок переоформления

Чтобы сменить нанимателя, потребуется внести изменения в договор социального найма.

Подобная процедура необходима также при смене состава проживающих в квартире членов семьи.

Для смены ответственного квартиросъемщика им самим или членами семьи подается заявление в управляющую компанию.

Куда следует обращаться

Выбрав единым решением нового нанимателя, следует обратиться в департамент жилищной политики в регионе прописки и подать заявление, указав причину необходимости смены квартиросъемщика.

На рассмотрение просьбы уходит несколько дней, в редких случаях – до 3 недель.

В департаменте жилищной политики выносится решение с одобрением или отказом просьбы.

Если управляющая компания не противоречит, то составляется новый договор социального найма. Присутствие всех членов семьи обязательно.

С новым договором следует обратиться в жилищно-эксплуатационную контору, где вносятся изменения в лицевом счете.

Необходимые документы

На стадии обращения в жилищный департамент потребуется:

 Оригиналили копия лицевого счета
Паспорта и свидетельства о рождениивсех членов семьи (копии и оригиналы)
 Выпискаиз домовой книги
 Письменное согласиена переоформление всех членов семьи
 Договорсоциального найма
 Документподтверждающий смерть или выписку нанимателя

Если кто-то из членов семьи не может лично присутствовать на процедуре переоформления, то он должен написать доверенность и заверить ее нотариуса.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://domdomoff.ru/kak-pomenjat-otvetstvennogo-kvartirosemshhika-v-municipalnoj-kvartire.html

Переоформить договор социального найма на другое лицо

Переоформить договор социального найма на другое лицо

Как можно поменять ответственного квартиросъемщика в муниципальной квартире, подробно описано в Жилищном кодексе. Такая необходимость возникает по ряду причин, включая смерть нанимателя и его пропажу.

Особенности данной процедуры

Проживать в муниципальной квартире можно только по договору социального найма.

До приватизации жилье официально принадлежит государству и любые манипуляции с ним должны проводиться только с разрешения соответствующих инстанций.

Иногда в арендованной квартире приходится менять ответственного квартиросъемщика, что предполагает переоформление документов, в том числе, договора социального найма.

Процедура регламентируется законодательством и требует согласия всех членов семьи.

Квартиры, находящиеся на балансе муниципалитета, передаются гражданам по договору социального найма.

Документ заключается с нанимателем, которого раньше называли ответственным квартиросъемщиком. Сейчас в Жилищном кодексе нет такого понятия.

В новой редакции закона №82 ЖК РФ ответственность за сохранность муниципального имущества накладывается на нанимателя.

Им становится гражданин:

  • совершеннолетний;
  • дееспособный.

Как правило, квартира выдается не отдельному лицу, а семье, учитывая интересы всех ее членов. Например, разнополые дети в возрасте старше 9 лет имеют право на отдельную комнату.

И каждый член семьи становится собственником квартиры, получив равную со всеми долю в случае приватизации жилья.

При найме квартиры у семьи есть возможность заключить сразу несколько договоров, если каждый человек занимает отдельную комнату.

Но на такой шаг идут немногие, особенно с несовершеннолетними детьми.

Намного удобнее и быстрее заключить один общий договор, действующий на всю квартиру и всех членов семьи. Все члены семьи имеют равные права на жилплощадь.

Наниматель же обретает больше обязанностей, на него возлагается ответственность за сохранность муниципального имущества, в случае судебных разбирательств претензии направляются только ответственному лицу.

Вписать, выписать новых жильцов, разменять, продать, сдать в аренду и проводить иные манипуляции с квартирой возможно только с согласия всех членов семьи.

К членам семьи нанимателя относятся:

  1. Дети.
  2. Родители.
  3. Супруга.
  4. Иные родственники, признанные таковыми в судебном порядке и ведущие с нанимателем общее хозяйство.

Кто может быть нанимателем

Нанимателем может быть любой совершеннолетний и дееспособный член семьи. Кто именно примет на себя ответственность за жилплощадь – решается совместно.

Все члены семьи должны дать свое согласие на признание того или иного лица нанимателем.

Если к единому мнению семьи прийти не может, то решение принимает суд. Также возможен вариант заключения договора социального найма с каждым лицом, претендующим на квартиру.

Если рассуждать адекватно, то нанимателем чаще всего становится супруг или супруга, имеющие несовершеннолетних детей.

На лиц преклонного возраста заключать договор невыгодно – в случае их кончины придется переоформлять документы, вновь затрачивая время.

Да и ходить по различным инстанциям при возникновении конфликтных ситуаций пожилому человеку проблематично.

Главное условие – наниматель должен быть зарегистрирован в квартире. Человек «с улицы», даже если он является родственником ответственного квартиросъемщика, стать нанимателем, как и претендовать на жилье, не может.

Как сменить ответственного квартиросъемщика

Несмотря на практически равные права и обязанности у всех членов семьи, ответственный квартиросъемщик должен быть.

Он назначается решением всех претендующих на квартиру лиц и может быть изменен по различным причинам.

Процедура переоформления нанимателя относится к распространенным, и не требует особой подготовки.

Решение о том, кто станет новым нанимателем, принимают члены семьи. При возникновении разногласий разрешить конфликт можно в судебном порядке.

Претендовать на право стать ответственным квартиросъемщиком могут все совершеннолетние лица, зарегистрированные в квартире.

Смена ответственного квартиросъемщика

Переоформить договор социального найма на другое лицо

Данный процесс регламентируется на уровне законодательства, предполагает согласие каждого члена семьи.

Те жилые помещения, которые числятся на балансе муниципалитета, должны передаваться жильцам в соответствии с соглашением соцнайма.

Квартиросъемщиком может являться любой дееспособный член семьи, который достиг совершеннолетия. Кто конкретно сможет принять на себя всю правовую ответственность за квартиру – решается коллективно.

При этом все члены семьи обязаны дать согласие от своего имени на признание выбранной особы нанимателем.

При условии, если им не удастся прийти к общему решению, его утверждает судебный орган. Кроме того допустимым вариантом является подписание соглашения соцнайма с каждой особой, которая претендует на жилплощадь.

Какими правами располагает наниматель

Такое лицо вправе:

Выдвигать к арендодателютребование выполнить капитальный ремонт строения, при условии, если оно пребывает в аварийном состоянии
Приглашать гражданкоторые не являются родственниками для непродолжительного проживания
Сдавать в наемчасть жилого помещения
Приглашать иных жильцовявляющихся родственниками, для проживания
Выдвигать требованияотносительно обмена жилплощади, при условии, если она не подходит членам семьи по некоторым параметрам

Всяческие перемены в жилом помещении, в т.ч. аренда, вселение новых квартирантов, организация перепланировки, допустимы исключительно после получения согласия каждого члена семьи, иначе говоря владельцев недвижимости.

Возникающие обязанности

К базовым причисляют:

Оперативная оплата коммунальных услугПри условии, если в помещении параллельно проживают 2 семьи, разрешено разделять такие платежи;
Выполнениеремонта помещения;
Правовая ответственность за причинение урона имуществу других жильцов, соседейВ частности, если один из членов семьи принимал ванну, случайно забыл перекрыть кран, залил соседей снизу. В таком случае все жалобы будут отправлены ответственной особе, иначе говоря арендатору. Тогда как находить настоящего виновника аварии доведется самостоятельно;
Предупреждение правонарушений среди соседей(поддержка чистоты на площадке неподалеку от квартиры, соблюдение порядка, тишины в соответствующее время, исключение курения, распития спиртных напитков в подъезде и прочее);
Контроль сохранности имуществаподдержка помещения в соответствующем виде;
Извещение арендодателяо вероятных переменах условий найма;
Использование жилплощади исключительно по прямому назначению запрещено организовывать в жилом помещении мероприятия, которые противоречат действующим законам. Если управляющие структуры отметят подобные нарушения, соглашение соцнайма перестанет действовать, квартиранты будут вынуждены принудительно выдворится (либо же получат предупреждение о выдворении).

Также среди обязанностей нанимателя стоит выделить урегулирование различных вопросов, в частности жалоб со стороны арендодателя, соседей.

Документы для оформления дома по дачной амнистии в 2020 году, смотрите в статье: Оформление дома по дачной амнистии.

Как поменять ответственного квартиросъемщика

Наниматель назначается посредством общего решения всех лиц, претендующих на жилое помещение, он может меняться по разным причинам.

Именно члены семьи решают, кто именно будет выбран новым ответственным квартиросъемщиком. В случае появления спорных ситуаций урегулировать спор допустимо посредством судопроизводства.

Право претендовать на роль ответственного квартиросъемщика имеют все граждане, зарегистрированные в жилплощади, которые достигли совершеннолетия.

Наиболее распространенное основание для смены квартиросъемщика – смерть предыдущего ответственного нанимателя. Такие действия регулируются нормативами ст. №82 Жилищного Кодекса РФ.

При чем соглашение соцнайма продолжает действовать, если прочее не прописано в его условиях. Все члены семьи обязуются дать свое согласие на назначение нового ответственного нанимателя.

Важно, чтобы претендент был дееспособным, трудоустроенным, не имел действующей судимости.

По факту смерти квартиросъемщика, который выступал как единственный зарегистрированный жилец в квартире, автоматически теряет свою законную силу соглашение соцнайма.

Передача от матери сыну

По закону мать может передать ответственность за жилое помещение своему сыну на таких основаниях:

  • Для того, чтобы снятия ответственность с человека преклонного возраста;
  • В случае предположительной скорой смерти;
  • По причине диагностирования тяжелого неизлечимого заболевания.

Для реализации смены квартиросъемщика доведется посетить управляющую организацию с целью переподписания соглашения соцнайма.

При условии, если в помещении не проживают прочие лица, потребуется получение согласия матери.

Сын может стать ответственным квартиросъемщиком, если он прописан, проживает по тому самому адресу, что и мать.

Дополнительные причины

Такими могут быть:

  • Пропажа без вести квартиросъемщика;
  • Предварительное заключение особы органами правоохранения;
  • Расторжение брака – если один из супругов фигурирует в соглашении соцнайма в роли нанимателя;
  • Выдворение из жилплощади квартиросъемщика, его выписка.

В каждом из представленных случаев необходимо документальное оформленное подтверждение необходимости выполнения смены ответственного квартиросъемщика.

Порядок переоформления

Дабы провести смену квартиросъемщика, необходимо внести коррективы в соглашение соцнайма.

Такого рода процедура также требуется в случае смены состава живущих в жилом помещении членов семьи.

Так, для выполнения смены ответственного нанимателя членами семьи либо им самим необходимо подать заявку в управляющую организацию.

Куда стоит обратится?

Выбрав нового квартиросъемщика общим решением, нужно инициировать обращение в отдел жилищной политики непосредственно по месту прописки, после чего подать заявку, описав основание, на котором требуется замена квартиросъемщика.

Процедура рассмотрения прошения занимает пару дней, в наиболее исключительных ситуациях – до трех недель.

В отделе жилищной политики утверждается постановление с отказом либо одобрением прошения.

При условии, если управляющая организация одобряет решение, оформляется новое соглашение соцнайма. При этом обязательным является присутствие всех членов семьи.

Подписав новое соглашение нужно посетить жилищно-эксплуатационную структуру, где вносятся коррективы в лицевом счете.

Перечень требуемых документов

На этапе обращения в жилищное отделение нужно предъявить:

  • Документацию, которая удостоверяет выписку либо смерть квартиросъемщика;
  • Соглашение соцнайма
  • Согласие на проведение переоформление, полученное от всех членов семьи (оформленное в письменной форме);
  • Выписка из домовой книги;
  • Свидетельства о рождении, паспорта всех членов семьи (оригиналы, копии);
  • Лицевой счет (оригинал, копия).

В случае, если кто-либо из членов семьи не в состоянии персонально присутствовать во время переоформления, он может оформить доверенность, предварительно заверив ее у нотариуса.

Кто такой квартиросъемщик, его права и обязанности, читайте здесь.

: Что делать, если квартиросъемщик не оплачивает жилье и не желает съезжать

Загрузка…

Источник: https://ipoteka-nedvizhimost.ru/smena-otvetstvennogo-kvartirosemshhika/

Заключение (изменение) договора социального найма

Переоформить договор социального найма на другое лицо

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица организации, предоставляющей услугу.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
  • нарушение срока предоставления услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги;
  • отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги;
  • отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • отказ организации, предоставляющей услугу, должностного лица организации, предоставляющей услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение, предоставляющее услугу.

Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, предоставляющего услугу, подаются Губернатору Санкт‑Петербурга, либо Правительству Санкт‑Петербурга, либо вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Жилищного комитета, председателю Жилищного комитета, либо главе администрации района Санкт‑Петербурга.

В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия сотрудника подразделения МФЦ, жалоба (претензия) направляется в адрес Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга:

191060, Смольный, Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга;

E‑mail: ukog@gov.spb.ru; Телефон 576‑70‑42.

В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия оператора Портала, жалоба (претензия) направляется в адрес Комитета по информатизации и связи:

191060, Смольный, Комитет по информатизации и связи;

E‑mail: kis@gov.spb.ru; Телефон 576‑71‑23.

Жалоба может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр, с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта учреждения, предоставляющего услугу, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

  • наименование учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего услугу, либо должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего услугу;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющее услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

По результатам рассмотрения жалобы учреждение, предоставляющее услугу, принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

Источник: https://gu.spb.ru/188513/mfcservice/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.